Politique de retour et de remboursement
Garantie de remboursement de 60 jours
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter dans les délais impartis. 60 jours à la réception de votre commande.
Veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi que le motif de votre retour.
Notre service client examinera votre demande de retour et vous enverra des instructions complémentaires si le retour est approuvé. Seuls les articles achetés directement auprès de LetSurvive seront acceptés.
Pour les produits achetés auprès de revendeurs agréés, veuillez les contacter directement pour les retours.
Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, y compris tous les accessoires, manuels et documents.
Les articles retournés doivent être inutilisés, dans le même état que celui dans lequel nous vous les avons envoyés, et dans leur emballage d'origine.
Les cartes tachées, pliées ou dont l'emballage plastique est endommagé ne seront pas acceptées.
Si l'état du produit qui nous est retourné n'est pas acceptable, nous nous réservons le droit de ne pas procéder au remboursement ou à l'échange.
Les produits personnalisés ne peuvent être ni remboursés ni échangés.
Les articles non retournables comprennent les articles achetés auprès de détaillants, les produits achetés par erreur et les produits endommagés par une mauvaise manipulation du client.
Les retours effectués sans reçu peuvent être refusés.
LetSurvive se réserve le droit de refuser tout retour.
PRODUITS DÉFECTUEUX/INCORRECTS/ENDOMMAGÉS
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